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有事“網上辦” 黑龍江省人社廳推行“不見面”服務做好疫情防控

2020年02月06日 14:15 來源: 人民網

  為全力做好疫情防控,減少假期結束后黑龍江省人社經辦大廳現場人員流量、降低交叉感染風險,有效保護廣大服務對象和窗口工作人員的生命安全和身體健康。近日,黑龍江省人社廳發出“致廣大服務對象的一封信”,著力推行“不見面”服務,助力堅決打贏疫情防控阻擊戰。

  一是“不見面,網上辦”。群眾關注的人社業務可利用網絡和移動終端,通過黑龍江省人力資源和社會保障網上服務大廳、龍江人社APP、黑龍江就業D圖和各地人社部門網站等進行辦理,安全、高效、便捷。

  二是“有咨詢,請致電”。12333人社咨詢服務熱線為您提供全天候人工或自助語音服務,歡迎隨時致電咨詢或查詢。

  三是“有訴求,網上說”。如果您有訴求需要向人社部門反映,您可以通過黑龍江省網上信訪大廳、黑龍江省勞動保障監察投訴舉報平臺、黑龍江省勞動人事爭議調解仲裁網等方式安全便捷地反映,人社部門將及時受理您的訴求。

  四是“辦社保,可延期”。因受疫情影響,用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業務的,全省各級社保經辦機構將會延期辦理。對于未能及時辦理新增退休人員申報的,經審核后,自審核次月起補發養老金。對靈活就業人員和城鄉居民2020年一次性補繳或定期繳納社會保險費放寬時限要求,未能及時辦理參保繳費的,社保經辦機構將在疫情結束后為您延期補辦,逾期辦理繳費不會影響您的個人權益記錄。對于領取待遇人員未按期辦理資格認證的,不會暫停您的待遇發放。

  五是“非必要,不窗口”。無緊要事項,建議各單位和廣大群眾盡量延期到人社服務窗口辦理業務,盡量選擇“非接觸式”辦事途徑,減少現場辦事次數,最大程度降低交叉感染的風險。全省各級人社服務窗口將加強經辦大廳的消毒、清潔、通風等工作,及時對辦事大廳柜臺、自助服務機具等設施設備實施嚴格消毒,窗口工作人員將按規定佩戴口罩和手套上崗。如您確需現場辦理,為了您和他人的健康,也請您務必自覺佩戴防護口罩,自覺接受體溫檢測,配合窗口工作人員工作。(蘇靖剛、林樂君)

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